Спутниковое телевидение Триколор ТВ

[Arinka12 0]

Являюсь абонентом Триколор уже много лет. Недавно обменяла старое оборудование на новое с возможностью просмотра HD каналов. Оборудование очень простое, все быстро подключается и настраивается. Каналов, действительно очень много и сначала даже можно потеряться в этом потоке. Но я просто настроила в приоритетном списке все каналы HD, и смотрю в основном только их. Сейчас у Триколора более 30 каналов в высоком качестве, этого вполне хватает.

[Матросов 0]

Триколором пользуемся уже много лет, вот недавно решили подключить бабушку, которая живет в Сибири. Была возможность сравнить, как работает Триколор в разных регионах. Оказалось, что везде одинаково хорошо. Подключают быстра, показывают все заявленные каналы, каких-то сбоев, помех нет, все работает исправно. Сейчас у бабушки доступ к огромному количеству каналов, очень довольна. 

[Lagoyskiy 0]

Подключили Триколор ТВ, так как за небольшую цену оператор предлагает понятный вариант. При сравнении не понравилось у других операторов то, что у каждого есть какой-то базовый пакет, а чтобы увеличить число каналов, нужно подключать дополнительные пакеты. У Триколора же платишь раз в год за один пакет Единый, где представлено большое количество каналов, включая каналы HD. Есть возможность дополнительно еще подключить пакеты Наш Футбол и Детский, но нам они не нужны, поэтому у нас активирован только Единый.

[Fedotova 0]

Ставили недавно тарелку в дом бабушки моего мужа. Супруг с другом сами все настроили - без мастера. Возгласов и радостей теперь у 76-летней Валентины Викторовны хватает на каждую встречу, на каждый созвон с нами. Только и говорит, что как здорово, что мы ей такой "царский подарок " сделали, что у нее столько каналов никогда не было. Ну а нам приятно, что порадовали пожилого человека. главное, чтобы теперь работало все хорошо.

[Vika Chum 0]

У Триколор ТВ из плюсов это очень удобный тариф, одна цена и 200 каналов, быстрое подключение, активация без каких-либо проблем, настройки не сбиваются. Есть возможность подключить дополнительные пакеты Наш футбол и Детский, цена тоже невысокая. Из минусов, наверное, реклама, но ее можно отключить, если позвонить в службу поддержки. Я пользуюсь, все устраивает.

[DEDOK 2]

^{Оплатил неделю назад пакет" Единый", вроде все каналы включились, раздражает постоянное напоминание на экране "Подписка на "Оптимум" истекает через.... дней", хотя он уже и не работает, программерам надо бы устранить глюк, чтобы предварительная  оплата более дорогого пакета  сразу бы отключала старый.}

[Kuzin 0]

Триколор - нормальный выбор.Каналов - масса. Правда, не все из них интересные, очевидно, провайдер стремится охватить как можно более разноплановую аудиторию. Немного раздражает, что часто присылает письма какие-то: то поздравления, то уведомления об обновлении версии чего-то там. Но, в принципе, претензий нет - хороший сигнал в любое время года и погоду.

[DEDOK 2]

Смотрела жена фильм, нажала на какую то кнопку на пульте, началась перезагрузка программного обеспечения, после окончания через каждые 2 минуты возникает табло: " ВНИМАНИЕ! ДЛЯ КОРРЕКТНОЙ РАБОТЫ ОБОРУДОВАНИЯ НЕОБХОДИМО ОБНОВИТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МОДУЛЯ"  При повторной попытке обновить - все виснет наглухо. Жена в трансе, по скайпу ТРИКОЛОР не дозовешься. Приемник  GS 8300N  версия п.о. 1.2.424.   И ЭТО САМАЯ "ПРЕКРАСНАЯ"  СИСТЕМА (согласно триколоровской рекламе), СЛОВ НЕТ, ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ "БЛАГОДАРНОСТЬ"     

[DEDOK 2]

К чести триколоровцев, помогли в чате, в "ОПТИМУМ" не было 333 канала , в "ЕДИНОМ" есть, подсказали. Спасибо.

[kristall01 0]

У меня есть и старый триколор и новый старый так хорошо работал не хотел его менять но наверное надо надоели постоянно кодированный  канал затыки  

Изменено 13 сентября, 2015 пользователем kristall01

[DEDOK 2]

По прежнему ТРИКОЛОР  дурит людям голову, не в состоянии исправить свое программное обеспечение.

Привожу полностью чат с оператором ТРИКОЛОР, выводы делайте сами.

 

вторник, 15 сентября 2015 г.

 

Запрос соединения..

 

Отправлено [9:26] :

2.09.2015 оплатил 1200 р за подключение пакета "ЕДИНЫЙ" (был пакет "Оптимум" до 16.09.2015 

 

года). В личном кабинете попытался активизировать "ЕДИНЫЙ", было сообщение:

"Услуга Единый по выбранному тарифу успешно подключена. Оставьте приемник включенным, в 

 

течение 8 часов просмотр и/или прослушивание будут активированы.", но статус так и остался "НЕ 

 

АКТИВНЫЙ". Просмотр появился всех каналов, но несколько дней назад начала появлятся надпись

"Срок подписки заканчивается через .... дней, срочно оплатите., а сегодня неожиданно отключились 

 

все каналы, соообщение (Ошибка 10) и требование немедленно оплатить "ЕДИНЫЙ"????

Что у вас там за бардак с программированием и сколько можно дергать нервы людям???

Отправлено [9:26] :

DREID:-----------

Здравствуйте, Александр! Вы подключились, пожалуйста, дождитесь ответа консультанта...

Ваше обращение первое в очереди. Пожалуйста подождите. Вам ответит первый освободившийся 

 

консультант.

Получено [9:26] :

Здравствуйте, меня зовут Пузанова Алевтина, специалист технической поддержки абонентов 

 

"Триколор ТВ"

Отправлено [9:27] :

2.09.2015 оплатил 1200 р за подключение пакета "ЕДИНЫЙ" (был пакет "Оптимум" до 16.09.2015 

 

года). В личном кабинете попытался активизировать "ЕДИНЫЙ", было сообщение:

"Услуга Единый по выбранному тарифу успешно подключена. Оставьте приемник включенным, в 

 

течение 8 часов просмотр и/или прослушивание будут активированы.", но статус так и остался "НЕ 

 

АКТИВНЫЙ". Просмотр появился всех каналов, но несколько дней назад начала появлятся надпись

"Срок подписки заканчивается через .... дней, срочно оплатите., а сегодня неожиданно отключились 

 

все каналы, соообщение (Ошибка 10) и требование немедленно оплатить "ЕДИНЫЙ"????

Что у вас там за бардак с программированием и сколько можно дергать нервы людям???

Получено [9:28] :

Уточнение информации по Вашему вопросу займет некоторое время. Пожалуйста, не закрывайте 

 

окно чата.

Получено [9:30] :

Уточните, пожалуйста, ФИО владельца оборудования (полностью).

Отправлено [9:30] :

------- -------- --------

Получено [9:32] :

На данный момент у Вас активен пакет "Оптимум" до 15.09.2015. На балансе зарезервированы 

 

денежные средства в размере 1286 рублей на пакете "Единый", поэтому он автоматически 

 

подключится 15.09.2015.

Получено [9:32] :

Информацию об активных услугах и зарезервированных денежных средствах Вы можете в 

 

дальнейшем самостоятельно смотреть в личном кабинете. Для получения пароля осуществите его 

 

запрос на сайте, пройдя по ссылке:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

.

Получено [9:32] :

Сообщение об окончании срока оплаты поступило из-за смены тарифа. Вы можете проигнорировать 

 

данное уведомление.

Получено [9:32] :

Приносим извинения за возможные неудобства.

Отправлено [9:33] :

Ну и что, мне сутки сидеть без телевизора??

Получено [9:34] :

Александр, сейчас у Вас еще активен "Оптимум", следовательно каналы должны работать.

Отправлено [9:34] :

Да ничего не работает, везде ОШИБКА

Получено [9:35] :

Уточните, пожалуйста, показывает ли информационный канал "Триколор ТВ"?

Отправлено [9:36] :

Информационный как всегда цветет и пахнет, переключаю на другие- ОШИБКА

Получено [9:36] :

Уточните, пожалуйста, модель Вашего приемника.

Отправлено [9:37] :

GS8300N

Получено [9:38] :

Необходимо проверить, считывает ли Ваш приемник смарт-карту (модуль), для этого сделайте, 

 

пожалуйста, следующее:

1. Нажмите на пульте приемника кнопку «Меню»(«Menu»);

2. Выберите пункт меню «Статус(Личный кабинет)» и нажмите на пульте кнопку «ОК».

Уточните, пожалуйста, в информации о приемнике указан ID?

Отправлено [9:40] :

---------------

Получено [9:41] :

Уточните, пожалуйста, что указано в строке «Версия программного обеспечения (Версия ПО 

 

приемника)»?

Отправлено [9:41] :

минуту

Получено [9:43] :

Вы готовы уточнить информацию?

Отправлено [9:43] :

версия ПО 1.2.424 версия ПО модуля 0.8.75

Получено [9:44] :

У Вас установлена неактуальная версия ПО. Вам необходимо перезагрузить приемник. Отключите 

 

приемник от сети электропитания на 10 секунд, далее снова включите. Переключите приёмник на 

 

сервис телемастер, который находится под номером 333 в списке каналов. 

 

Более подробную информацию об обновлении Вы можете посмотреть по данной ссылке: 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

.

Отправлено [9:45] :

я уже делал это пару дней назад, попробую снова

Получено [9:46] :

У Вас появилось уведомление об обновлении?

Отправлено [9:47] :

пока нет

Отправлено [9:48] :

Висит заставка 333 канала

Получено [9:50] :

Сейчас появилось уведомление об обновлении?

Отправлено [9:51] :

Нет, по прежнему заставка

Получено [9:51] :

Включите Инфоканал.

Давайте проверим силу и качество сигнала на Вашем приемнике, для этого:

1. Нажмите на пульте от приемника красную кнопку «F1». У Вас на экране отобразится 

 

информационный баннер.

2. Нажмите кнопку «F1» повторно, для отображения расширенного инфобаннера. У Вас на экране 

 

отобразятся две шкалы, сила и качество сигнала. Уточните, пожалуйста, на сколько они заполнены.

Отправлено [9:52] :

минуту, мне надо бегать в другую комнату

Отправлено [9:53] :

Верхняя шкала почти полная, нижняя пустая

Получено [9:54] :

Это говорит о том, что Ваш приёмник не получает достаточного сигнала от антенны. Для стабильной 

 

работы оборудования обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть постоянно заполнены не 

 

менее чем на 70%. Настроить антенну можно самостоятельно или с помощью дилера. Для 

 

диагностики неисправности Вы можете воспользоваться инструкцией по ссылке: 

 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

. Для поиска ближайшего 

 

авторизованного дилера, пожалуйста, перейдите по ссылке:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

.

Получено [9:54] :

После перенастройки антенны нужно будет обновить ПО приемника и модуля. Более подробную 

 

информацию об обновлении Вы можете посмотреть по данной ссылке: 

 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

.

 

Либо обновить программное обеспечение Вы можете следующими способами:

1. Обратившись в сервисный центр (контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете 

 

уточнить перейдя по ссылке:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

);

2. Обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе. Для поиска ближайшего авторизованного 

 

дилера, пожалуйста, перейдите по ссылке:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

;

3. Обновить ПО самостоятельно, для этого необходимо скачать пакет обновления и инструкцию, 

 

перейдя по ссылке:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

.

Соединение закрыто

Триколор

 

Отправить сообщение:

 

 

Если их ИНФОКАНАЛ идет прекрасно, причем здесь моя антенна??? 

Делайте выводы, придется сутки сидеть без телевизора, не уверен, что и после 16 что либо измениться ОТСТОЙ, 

[DEDOK 2]

Может руки выкручивают, чтобы покупали новые приемники по диким ценам?

[DEDOK 2]

Итог - где то в 14 часов по московскому времени все восстановилось и работает нормально, правда столько нервов пришлось потратить...

Ну, и характеристика компетентности  триколоровских  "специалистов",  цитирую:

 

" Это говорит о том, что Ваш приёмник не получает достаточного сигнала от антенны. Для стабильной 

 

работы оборудования обе шкалы (качество и сила сигнала) должны быть постоянно заполнены не 

 

менее чем на 70%. Настроить антенну можно самостоятельно или с помощью дилера. Для 

 

диагностики неисправности Вы можете воспользоваться инструкцией по ссылке:" 

 

Либо обновить программное обеспечение Вы можете следующими способами:

1. Обратившись в сервисный центр (контактные данные ближайшего сервисного центра Вы можете 

 

уточнить перейдя по ссылке: http://general-satel...upport/service/);

2. Обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе. Для поиска ближайшего авторизованного 

 

дилера, пожалуйста, перейдите по ссылке: 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

 ;"

 

Видимо, программисты ручками устранили глюк и, кстати, изменили в в личном кабинете "ЕДИНЫЙ"  на АКТИВНЫЙ.

 

[Don1984 11]

О вновь подключились наши форумные "работники". Интересно, специально вместо одного сообщения, пишите шесть, чтоб больше постов было?)

Особенно забавно, когда один и тот же человек, пишущий под никами DEDOK и kristall01 начинают переписываться друг с другом, симулируя бурную дискуссию...

[YaroslavaPoleck 0]

Ловит действительно на ура ! Не пожалела что поставили на даче

[DEDOK 2]

О вновь подключились наши форумные "работники". Интересно, специально вместо одного сообщения, пишите шесть, чтоб больше постов было?)

Особенно забавно, когда один и тот же человек, пишущий под никами DEDOK и kristall01 начинают переписываться друг с другом, симулируя бурную дискуссию...

Я пишу только то, что происходит с моим приемником, я же не говорю о ваших хвалебных, ну и посмотрите откуда DEDOK  и откуда kristall01, а болтать у нас многие умеют.

[Saparbek 0]

Если эксплуатировать аккуратно, то не на один десяток лет хватит Каналы здесь интересные, причем входят в основной пакет. Можно, конечно, найти даже что-то специфическое, например только "Детские" каналы или каналы для взрослых, но это уже при желании и за дополнительную плату. А в основном "Едином" подборочка отличная по содержанию: всякие ", Наука 2.0, NatGeoWild, National Geographic Channel, Travel + Adventure, Телепутешествия, English Club TV, Нано Тв, Zoo TV и т.д. всего почти 200 штук наберется.

[Nesterenko 0]

Подключение стоило тех каналов, которые теперь у меня идут. хОРОШАЯ подборка для всех и каждого. С фильмами и путешествиями - полный комплект, желать больше нечего. Со спортивной темой ситуация поскромнее: есть "Бокс", "Боец", "Бойцовский клуб" и т.п. Но тема футбола была не раскрыта. В итоге перевел еще деньги за услугу "Наш футбол". Сейчас укомплектован по полной)

[Лиза Лебедь 0]

Триколорим три года. В марте поставили тарелку матери, которая живет в Кондопожском районе Карелии. Она просто счастлива! До сих пор не выучила все каналы, которые у нее теперь есть, так их много. Чем смогли - помогли: некоторые из них внесли в фаворитный список, чтобы ей удобнее было искать. Показывает идеально. Абоненсткая плата - 1200 в год, т.е. 100 - в месяц. Первый раз ей платить нужно через полгода, т.к. в подарок дали крату доступа на 6 месяцев.

[OlegST 1]

На уровне принимает сигнал !

[Eva 0]

В Европе спутниковое тв - это престижно, дорого и необходимо, если ты считаешь себя приличным человеком. Поверьте, за просмотр пары десятков каналов народ выкладывает до ста евро в месяц. И совсем другой расклад в России, где живут мои родители. У них установлен как раз этот Триколор ТВ. При пересчете на евро они платят меньше 20 в год. В Германии такое сложно представить. Причем каналов у них очень много. Так что считайте, что вам повезло, если вы можете покупать такое качество за такие смешные деньги.

[ValenDay 0]

Удобный ресивер U510. Когда брал комплект, то все сразу было в наборе, ничего не нужно было докупать. Техника легко собирается и настраивается. Для этого нужен компас, нормальный помощник, ну и желательно положительный пример соседа )А так все расписано в инструкции досконально. Кабеля хватило, чтобы произвести скрытый монтаж через подсобные помещения дома, чердак на первый этаж в угол кухни. Качество супер! все железо в комплекте есть.

[Hustik Iri 0]

Раньше мы были подключены к пакету "Максимум HD " за 900 рублей в год, сейчас к "Единому" за 1200 рублей в год. Разница в 300 рублей принесла нам много новых каналов, так что о введение такого тарифа даже не жалеем. В итоге зато получили подписку на дорогущие каналы с фильмами в HD. До этого подписка на эти фильмы стоила вообще 5400, сейчас же фактически они идут бесплатно. Мне как матери очень нравится, что в "едином" много познавательных каналов - больше двух десятков это точно. Все перечислять не буду, но некоторые из них сами говорят за себя - National Geographic Channel, Travel + Adventure, NAT GEO WILD, Nano TV, Телепутешествия, История, Наука 2.0 и т.д.

[Pe4enka 0]

Не так давно мы тоже решили приобщиться к миру HD-телевидения. Заменили старый приемник DRE4500 на новый B211 с доплатой. Разница, конечно, огромная. Новые ресиверы стали делать намного круче. Интерфейс симпатичный и удобный. Здорово, что у B211 есть выносной ик-приемник для пульта. Что касается дизайна, то он минималистичен. Сама коробочка маленькая, на передней панельке даже нет дисплея. Но внешний вид, на мой взгляд, не главное. Главное, что работает он очень здорово. Быстро и без глюков.

[DEDOK 2]

Опять начались глюки со вчерашнего дня, каналы  "Бойцовский клуб" и "Спорт" выдают - "ОШИБКА 0, включите на 8 часов и т.д." Когда же наконец сделает ТРИКОЛОР нормальные программы, чтобы не портить нервы пользователям?? Пакет "Единый" оплачен на год, специально посмотрел на сайте:

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

 не убрали ли эти каналы, в списке есть. Надо пройтись по остальным, может еще какие зависли.