Стол заказов E5

[Анна Книжкина 178]

В рамках предложенного клубом "Много.ру" тест-драйва решила попробовать качество услуг интернет-магазина Е5, к которому давно присматривалась. Электронный адрес магазина 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

 

Из довольно широкого ассортимента (бытовая и компьютерная техника, товары для дома, бытовая химия, канцтовары и т.д.) меня заинтересовали книги - в первую очередь довольно существенный ассортимент букинистических изданий по очень умеренным ценам. Каталог довольно обширный, есть несколько вариантов сортировки товара (в т.ч. по цене, популярности, наличию) - но разделен на довольно небольшие внутренние каталоги - так что если интересны книги разных жанров (так, например, отечественная фантастика отделена от отечественной фэнтези, отдельным под-каталогом идет историческая фантастика и фэнтези, манга и комиксы - тоже отдельный раздел), то удобнее и быстрее искать по названию. Если же вы не знаете конкретных книг, из которых хотите сформировать заказ, - придется просмотреть все каталоги интересующих жанров. (а хотелось бы иметь возможность посмотреть всю фантастику или всю художественную литературу, а также выполнить сортировку именно в таких, более крупных, масштабах).

 

Внутри разделов есть поиск по параметрам: можно задать ценовой диапазон и/или конкретное издательство, год выпуска и переплет, конкретную серию.

 

Система оформления заказов довольно простая (не нужен даже адрес электронной почты - достаточно телефона) и быстрая. Возможны несколько вариантов доставки:

 - в магазины сетей "Пятерочка", "Карусель" и "Перекресток"

 - в центры обслуживания клиентов Е5

 - курьерская доставка

Я использовала промо-код на бесплатную доставку (выбрав способ доставки в ближайший магазин "Перекресток" с режим работы с 9.00 до 24.00).

 

Вообще, делая заказ на Е5 стоит обратить внимание на раздел "Акции" - постоянно проходят разные акции (которые, к сожалению, чаще всего не суммируются друг с другом - но все равно можно подобрать наиболее интересное предложение).

 

Е5 - это единственный магазин, операторы которого позвонили мне несколько раз, чтобы проинформировать о задержке отправки заказа и о прибытии заказа "на место".

 

В "Перекрестке" нашелся довольно большой и яркий (а потому очень заметный) шкафчик, в котором и лежат упакованные в картон и обклеенные фирменным скотчем заказы - так что SMS с номером заказа стоит сохранить.

 

Оплачивается заказ на кассе - при оплате необходимо подписать акт приема-передачи, в котором четко оговорено, что покупатель проверяет наличие внешних дефектов и комплектность заказа - так что пренебрегать проверкой не стоит. С другой стороны, заказанные книги пришли в отличном состоянии, а наклейка с внутренним номером была приклеена только к книге в жестком переплете (что очень радует, так как вторая книга с мягким переплетом была подарочная и ее видеть ее испорченной наклейками не хотелось бы).

 

В целом, услугами магазина довольна.