служба доставки СДЭК

[Анна Книжкина 178]

СДЭК - это компания, занимающаяся доставкой документов и грузов по России и миру. Интересно, что когда-то она была создана как "вспомогательная" служба доставки для интернет-магазина, который уже не работает, а компания развилась в крупного оператора, работающего с разными типами грузов, с компаниями и частными лицами, предлагающая разные варианты доставки (в том числе и курьерскую).

Доставка СДЭКом - часто является одним из вариантов доставки при покупках в интернет-магазинах. Именно в этом качестве впервые столкнулась с компанией - тогда заказы были от магазина Read.ru (преемником которого является сейчас Book24, тоже сотрудничающий с компанией), а вот офисов было еще не так много. Теперь офисов значительно больше, один располагается в шаговой доступности - стало удобнее и проще.

СДЭКом значительно выгоднее отправлять тяжеловесные посылки, особенно при выборе условий доставки со склада на склад. Еще одно преимущество, что упаковать можно в свою коробку, пакет или тубус - т.е. экономия идет даже за счет упаковочных материалов (потому что почтовые коробки уже каких-то просто неприличных денег стоят). И, конечно, скорость доставки принципиально другая. 

СДЭК предлагает множество сервисов - расчет стоимости отправления, например, в пунктах отправки доступна упаковка отправления, возможна оплата разными способами (в том числе, через электронные кошельки). У отправления так же имеется номер, по которому его можно отслеживать на сайте - удобно. СДЭК также информирует по номеру телефона о поступлении отправлений.

Вообще, опыт сотрудничества со СДЭКом у меня положительный - но выгода по-настоящему ощущается по тем направлениям, где служба представлена довольно широко (по так называемым магистральным направлениям). В некоторые населенные пункты отправить сложно и дорого, там почта имеет преимущество на данном этапе.

Однако до вчерашнего дня не приходилось сталкиваться с отправкой небольших отправлений. В Москву из Казани со склада на склад посылка небольших габаритов и весом не более 1 кг обошлась в 440 рублей. Это удивительно, потому что таким же способом отправляла в Москву летом  14 кг книг - и доставка стоила всего 230. Видимо, новые тарифы ощутимо больше. Выгоднее ли почтовой доставкой - не проверяла (хотя, наверное, стоило), но в следующий раз уже не буду заранее уверена в преимуществе СДЭКа и проверю все доступные компании и варианты.

Также неприятным сюрпризом стало то, что оператор не смог подсказать наиболее удобный адрес (наиболее близкий к указанному получателем домашнему адресу) - пришлось дополнительно звонить на горячую линию и уже получатель сам выбирал для себя удобный пункт доставки. Не сложно, но лишние хлопоты.

 

[Анна Книжкина 178]

На сегодняшний день мое отправление в Москву (из Казани) уже доставлено - чего у СДЭКа не отнимешь, так это скорости. Интересно будет сравнить с почтой России - сегодня вечером отправляла бандероль тоже в Москву.

[Shoper68 2 409]

Сайт Почты России считает достаточно точно, довольно часто отправляю под аванс по все России, пока полученных денег хватало))), про бандероли не знаю, у меня все больше посылки, так как отправляю не бумагу... несколько раз сравнивал и со СДЭКом, получатели просили, никакой выгоды не заметил, кроме того, что мне до него тащится надо далеко, а Почта у меня за углом, правда в дни выдачи пенсий и последних дат по оплате квитанций ЖКХ туда лучше не заходить, освободитесь явно не скоро, зато узнаете все новости и о чем думает народ...

Единственное, у нас надо точно называть требуемый вид отправления, а то поедет первым классом)))...

[Nata110 197]

Доброго времени суток!

Этот отзыв- о нашем опыте получения посылки через СДЭК. К услугам СДЭК мы первый раз обратились несколько месяцев назад, когда при оформлении небольшого заказа в интернет-магазине необходимо было выбрать способ доставки. Доставка Почтой России по некоторым обстоятельствам не подходила, поэтому выбор был сделан в пользу СДЭК- доставка с получением заказа в пункте выдачи. 

С самого начала, когда оформляли заказ, обратила внимание на то, что цена доставки оказалась значительно ниже почтовой, и на то, что у этой компании разветвленная сеть пунктов доставки, в нашем случае их оказалось несколько в городе, в различных микрорайонах, и мы выбрали наиболее удобный для нас. Так как этим способом доставки пользовались впервые, дважды пришлось звонить по телефону выбранного пункта выдачи, чтобы взять консультацию- один раз заранее, чтобы узнать, как забрать заказ, если заказчик не может это сделать (либо указать при оформлении заказа представителя заказчика, либо оформить доверенность), и второй раз, когда нужно было узнать статус заказа (по его номеру и ФИО получателя), оба раза получила обстоятельный и вежливый ответ. 

Приятным сюрпризом стало и то, что срок хранения поступившей посылки в пункте выдачи заказов оказался даже больше, чем это оговаривалось при оформлении заказа на сайте интернет-магазина- на 5 дней (а это важно- не всегда обстоятельства позволяют забрать заказ вовремя). Об этом мы узнали из смс-сообщения, поступившего от СДЭК, когда точно в срок посылка пришла на пункт выдачи. Смс пришло с исчерпывающей информацией о поступившей посылке (латиницей), это очень хорошо для случаев, когда посылку забирает представитель заказчика, а не он сам (удобно переслать на телефон сразу всю информацию). В общем, посылку нашу мы получили благодаря этой компании очень удачно, все сроки были выдержаны, ничего не перепутано и не потеряно, все дошло в полном порядке. Мой отзыв о работе СДЭК- положительный.