Интернет-магазин book24

[Анна Книжкина 178]

Как понятно из названия, интернет-магазин book24 специализируется на продаже книг. В ассортимент также входит канцелярия (например, блокноты), есть раздел с сувенирной продукцией). 

Интернет-магазин book24 является "официальным" магазином издательского холдинга АСТМО, т.е. по сути представляет ассортимент крупнейших российских издательств. На главной странице указано, что этот магазин представляет продукцию АСТ, Эксмо, "Манн, Иванов и Фербер", Вентана Граф и Дрофа. Получающийся таким образом ассортимент широк.

 

Какие плюсы вижу у этого магазина лично я:

1. В ассортименте присутствуют уже ставшие букинистическими издания (преимущественно от АСТ), которые проблематично найти для свободной покупке. К некоторым из них прилагается и очень приятная скромная цена

2. Оперативно появляются новинки от издательств

3. Постоянно действуют акции. Часть из них "позаимствована" из опыта других магазинов - например, акция "n-ная книга за  рубль", скидки на отдельные издательства или разделы каталога.

4. До 30% стоимости заказа можно оплатить баллами - при этом, оплата баллами суммируется с некоторыми акциями. Баллы можно накопить за покупки, а можно - за написание рецензий к товарам.

 

Каковы минусы (опять-таки с моей личной точки зрения)?

1. Высокий порог бесплатной доставки. В мой город бесплатная доставка начинается от 1000 рублей - и это только почтовый вариант.

2. Отсутствие собственных пунктов самовывоза - приходится пользоваться услугами посредников, что зачастую не предполагает проверки заказа при получении. Некоторые посредники работают с бесплатной доставкой только по предоплате, у некоторых порог бесплатной доставки выше заявленной изначально "от 1000 рублей". 

3. Цены без учета акций и бонусных баллов сопоставимы с другими магазинами - никакой выгоды при покупке, так сказать, "от издателя". С учетом ситуации с бесплатной доставкой цена где-то даже за вычетом всех акционных элементов может превышать предложенные другими магазинами варианты.

4. Сложная система возврата. В одном из ранних заказов пришло сразу несколько бракованных книг - были плохо упакованы - так менеджер предложил мне отправить их в Москву почтой за мой счет - и вопрос с компенсацией стоимости почтовых услуг вызвал недоумение. В итоге, конфликтную ситуацию удалось разрешить длительными телефонными переговорами, но осадочек остался. Справедливости ради отмечу, что все следующие заказы упаковывались тщательно - в пупырчатую пленку, стрейч-пленку и в некоторых случаях еще и картон - так что больше претензий не возникало.

5. Бонусы копятся достаточно медленно - а именно они делают покупку выгоднее. За рецензию максимум можно получить 200 бонусов - т.е. 20 рублей. Почему бы, кстати, не начислять бонусы в их оригинальном значении - не понятно.

6. Не очень понятна система увеличения личной накопительной скидки - у магазина есть и такая программа. Необходимо, видимо, по выполнению заказов писать на почту магазина, проверяя, не доступна ли следующая ступень.

 

Для меня интернет-магазин book24 конкурирует с Лабиринтом - и последний оказывается выгоднее значительно чаще. Но отдельные издания приобретаю и на book24 - с учетом максимально возможных бонусов в сумме покупки.

 

Сегодня получила от них очередной заказ, состоящий из двух книг.

Упаковано было примерно в метр пупырчатой пленки и полтора метра пленки-стрейч; каждая книга еще и в издательской пленке - так что к качеству изданий никаких нареканий.

Доставка была в партнерский пункт - ориентировочная дата стояла на 18 декабря, так что книги приехали раньше. Заказывала по предоплате - так что проверили паспорт. О стадиях выполнения заказа информируют как по смс (причем как магазин, так и служба доставки), так и через электронную почту.

[Анна Книжкина 178]

В 16.12.2017 в 00:28, Анна Книжкина сказал:

Не очень понятна система увеличения личной накопительной скидки - у магазина есть и такая программа. Необходимо, видимо, по выполнению заказов писать на почту магазина, проверяя, не доступна ли следующая ступень.

Разобралась с этим пунктом.

Есть специальная схема; если при накоплении определенной суммы статус не меняется, достаточно написать в поддержку или сформировать обращение через специальную форму на сайте - у меня таким образом смена статуса и увеличение % скидки заняли 2 минуты. Очень оперативно. Вообще, через специальную форму на сайте вопросы решаются быстро - если, конечно, это не что-то сложное.

Так же по завершении заказа было получено письмо с просьбой об оценке заказа на Яндекс-Марке с предложением вознаграждения за корректный отзыв (500 бонусных баллов) - написала, проверим, как работает эта система.

 

[Анна Книжкина 178]

Попробовала почтовую доставку от book24

Вообще, обычно стараюсь минимизировать свое общение с почтой, но в этот раз по условиям выигранного сертификата бесплатным был только вариант доставки почтой.

Однозначно понравилось то, что почтовая доставка никак не сказалась на сроках доставки – от оформление заказа до получения прошло менее недели (если быть точной – 6 дней).

Упаковано в коробку тщательно, коробка по бокам плотно прилегала к свертку с книгами, так, что они не перемещались по коробке.

При этом книги упакованы в несколько слоев пупырчатой пленки и замотаны в какое-то бесконечное количество стрейч-пленки. Причем стрейч-пленка чередовалась с пупырчатой, так что этот защитный слой получился крепким и не распался при транспортировке.

Каждый шаг – от отправки и присвоения посылке трек-номера для отслеживания до поступления в местное почтовое отделение и присвоения заказу статуса «выполнено» - сопровождался дублированным информированием через электронную почту и SMS. При этом извещение о посылке принесли утром, а вот забрать можно было уже вечером, о чем сообщили вышеупомянутыми способами.

Как итог: книги доехали без повреждений, никаких нареканий к магазину нет.

[Анна Книжкина 178]

book24 перед библионочью порадовал очень выгодной, но очень короткой акцией: практически на весь доступный ассортимент действовала скидка 50% по промокоду. С этой скидкой нельзя было использовать баллы, но все равно покупка получилась весьма выгодной. Вот только срок акции - один час в середине буднего дня - очень повезло вовремя увидеть. 

 

Отмечу, что есть еще вариант с применением промокода, действующий, кстати, прямо сейчас - 2-ая книга за 1 рубль - MNOGOКНИГ2 - и тоже не суммируется с баллами.

Но эта акция дает скидку 50% только при покупке равноценных книг, а такое не всегда возможно и актуально. Так что счастливый час кажется более интересным для покупателя - интересно, насколько выгодно окажется для магазина, о чем судить можно будет по повторению предложения.

 

На этот раз заказ доставлялся через посредника Боксберри, бесплатная доставка по предоплате. В пункте выдачи попросили документ, об этом нюансе предупредили во всех информационных письмах - на электронную почту и по SMS.

Заказ тщательно упакован - внутри картонной коробки, но книги плотно замотаны только в стрейч-пленку, пустые места в коробке проложены картоном, которой с помощью все той же незаменимой стрейч-пленки скручен в валики. Все пришло в идеальном состоянии - а заказ был довольно большой, 9 книг, разного формата, разного года издания. 

 

И в качестве бонуса - для тех книг, которые легально доступны в электронном формате, пришел промокод на бесплатные электронные версии, которые можно "забрать" с портала ЛитРес - очень интересное нововведение. 

 

[Анна Книжкина 178]

Сегодня делала заказ по одной из самых удачных акций этого магазина - 50% скидки на весь ассортимент по кодовому слову.

Получается реально выгодно даже в сравнении со всеми плюсующимися скидками Лабиринта - особенно для дорогих изданий. Но вот необходимость следить за сайтом на постоянной основе усложняет пользование акцией - акция актуальна 1 час; да и не все могут позволить себе такой мониторинг из-за специфики работы, например. 

Так вот, мне предложили "бонус" для друзей - может, кому-то будет актуально. При покупке через ссылку - скидка 300 рублей (если не ошибаюсь, начинает действовать при покупке от 1000 рублей). Предложение актуально до 6 июля. 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

[Анна Книжкина 178]

У магазина book24 началась довольно необычная и важная акция. Ее назначение - не экономическая выгода для отдельного покупателя, а причастность к глобальному большому делу. Совместно с Всемирным фондом дикой природы, WWF, с 8 февраля по 8 августа будет действовать акция "Спасем леса России", где 25% от стоимости покупки будут перечисляться в фонд и будут направлены на спасение конкретного места - Никольских возрастных лесов. В акции участвует не весь ассортимент магазина, а только книги с соответствующим значком (белая панда).

Для участия необходимо ввести конкретный код, для таких заказов будет невозможна оплата баллами, а также использование кода обнулит все другие коды и акционные скидки. По факту получится, что книга будет приобретаться по полной цене, но эта "надбавка" как бы пойдет не в карман магазину, а на хорошее дело. Видимо, пойти навстречу и покупателю и одновременно заниматься проектом слишком экономически не выгодно, так что каждому покупателю придется самому решать, насколько ему важно принять участие. Хотя, как мне кажется, простое перечисление средств в WWF (хотя бы даже и сэкономленных благодаря акциям, промокодам и скидкам) может получится проще и выгоднее (в смысле, сумма будет больше).

Но вообще начинание отличное. Мне, например, как человеку, который собирает и сдает макулатуру, участвует в субботниках и зеленых проектах, разумеется, приятнее делать покупки в магазине, который разделяет мои интересы. 

Подробности об акции можно почитать тут 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

[Shoper68 2 409]

15 часов назад, Анна Книжкина сказал:

с 8 февраля по 8 августа будет действовать акция "Спасем леса России", где 25% от стоимости покупки будут перечисляться в фонд и будут направлены на спасение конкретного места - Никольских возрастных лесов.

А у нас сволочи-дельцы прекрасный бор возле садоводства спилили,  и как узнали, он в глубь леса от границы участков километрах в 7 был, дороги туда почитай нет, с вертолета, наверное углядели, хотя он на дореволюционных картах был, даже та местность специальным словом обозначена "урочище".

Из Википедии:

"Уро́чище — в широком смысле, народное название любого географического объекта или ориентира, о котором договорились («уреклись») люди[1].

Урочищем может стать любая часть местности, отличная от остальных участков окружающей местности. Например, это может быть лесной массив среди поля, болото или нечто подобное..."