Перейти к содержанию
Анна Книжкина

Интернет-магазин «1С интерес»

Рекомендуемые сообщения

1С Интерес – это сеть розничных магазинов и интернет-магазин, специализирующийся на продаже мультимейдийных продуктов, включающих в себя игры для компьютеров и приставок, софт и программы, музыку, фильмы, книги и тематическую атрибутику.

Мой опыт покупок в магазине связан с обычным магазином, где удобно и просто было найти нужное. Но в связи с закрытием единственного магазина в городе пришлось осваивать интернет-сегмент.

Сайт удобный и простой в навигации. Даже авторизация сделана максимально просто – имеется возможность входа в личный кабинет через социальные сети. Товары рассортированы по группам, поиск работает корректно. Описание товара подробное, сопровождается множеством дополнительной информации – для игр, например, предлагаются видео с игровым процессом. Оформление заказа тоже никаких проблем не ставит: происходит по стандартной пошаговой схеме (наполнение корзины, выбор способа доставки, выбор способа оплаты).

Существенным недостатком лично для меня является отсутствие бесплатного варианта доставки в наш город (насколько понимаю из информации на сайте, это связано с отсутствием розничного магазина). Отсутствует даже «пороговая сумма», от которой магазин брал бы сопутствующие расходы на себя. Это делает совершенно не выгодными небольшие или отдельные покупки; с другой стороны масштабные заказы имеют вес, который увеличивается с каждой позицией – и вместе с тем увеличивается стоимость доставки.

Еще одной проблемой лично для меня является акционная политика магазина. Она связана с определенными группами товаров, на которых бывают выгодные предложения – но ни разу не было акции на весь ассортимент, позволившей приобрести бы со скидкой большой заказ. Желаемые мною продукты лежали в отложенном около 4-х месяцев – и за это время на них не было никаких особых предложений – так что это не тот магазин, где имеет смысл ждать акцию на единичный товар.

Что касается бонусно-карточной программы, то бонусы сгорают достаточно быстро (в течении полугода, если правильно понимаю), что делает их не выгодными без постоянной покупательской активности.

В совокупности этих факторов и заключается причина, почему лично мною было сделано всего 2 заказа – и каждый раз товар был достаточно эксклюзивным, трудно находимым в других магазинах.

Первый заказ был сделан по системе предварительных заказов: товар был доставлен только по факту поступления в продажу, спустя несколько месяцев после оплаты. Однако доставлен был в кратчайшие сроки, непосредственно после выхода.

Второй заказ оформлялся уже по обычной схеме – все товары были в наличии. Однако требовалась полная оплата до начала комплектации заказа. Доставка, комплектации – все сработало достаточно быстро: 2-ого числа ночью заказ был оформлен и оплачен, а уже 6-ого получен. При этом следить за статусом заказа предлагается через личный кабинет – магазин не навязчив в информационном плане: две СМС и два сообщения на электронную почту (о факте сделанного заказа и о прибытии в пункт самовывоза – в этом письме, кстати, остро не хватало информации о режиме работы выбранного пункта доставки – как и в аналогичной смс, что особенно важно, учитывая его нестандартное расположение (в туристическом агентстве с маленькой табличной в нижнем углу) и график работы).

Заказ упакован в картонную коробку, книги (арбуки) – в индивидуальной пленке и чрезвычайно плотно сложены, но никакой дополнительной защиты (упаковочной бумаги или пузырчатой пленки). Коробка зафиксирована фирменным скотчем. Товары пришли без повреждений – но вообще мне видится здесь потенциальный источник проблем. На упаковке написано «без вскрытия», т.е. возможный брак, некондиция и некомплект могут обнаружиться уже на собственной территории и – с учетом необходимости предоплаты – доставить неприятности в виде необходимости доказывать обоснованность претензий. Так что заказ вскрыла непосредственно в партнерском пункте самовывоза.

Сотрудничеством с магазином на данном этапе вполне довольна, но ряд субъективных недостатков приводят к редким заказам.

IMG_20171006_130643.jpg

IMG_20171006_130707.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти


×