Интернет-магазин "Читай-город"

[Анна Книжкина 178]

Сеть магазинов "Читай-город" представлена в нашем городе довольно большим магазином в самом центре города, но цены там значительно превосходят (даже не смотря на наличие дисконтной карты) цены интернет-магазинов. О том, что у этой розничной сети (входящей в объединенную розничную сеть "Новый книжный - Буквоед") есть платформа для интернет-торговли

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

 я узнала благодаря стартовавшей акции - распродаже товаров по фиксированным ценам (20, 50, 100 и 200 рублей + отдельная категория "книги даром"). Издания, представленные по акции, относятся к букинистическом, но целый ряд книг является довольно интересным, и потому заказ был сделан.

 

Первое, что интересует потребителя в интернет-магазине, при условии наличия там интересующего его товара - условия оплаты и доставки. На главной странице магазина имеется надпись, что в 187 магазинов в 77 городах России доставка является бесплатной. Для целого ряда городов предлагается курьерская доставка, являющаяся бесплатной при покупке от 2000 рублей (Москва, Санкт-Петербург, Брянск, Владимир, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Калуга, Кострома, Нижний Новгород, Орел, Ростов-на-Дону, Рязань, Тверь, Тула, Тюмень, Челябинск, Ярославль). Для тех городов, где нет магазинов, являющихся одновременно и пунктами самовывоза, осуществляется почтовая доставка наложенным платежом. С почтовой доставкой связан ряд ограничений: запрещены к пересылки некоторые канцтовары, суммарный вес заказа не должен превышать 10 кг, а стоимость - 5000 рублей (в таких случаях заказ принудительно "разбивается" на 2 заказа, каждый из которых оплачивается отдельно). Территория, по которой осуществляется почтовая доставка, разбита на тарифные зоны, и в ряде случаев для оформления доставки потребуется связаться с менеджером магазина. Подробнее об условиях оплаты и доставки: 

Гости не могут просматривать этот контент. Пожалуйста войдите или зарегистрируйтесь.

 

Процесс формирования заказа стандартный - необходимо указать фамилию и имя клиента, контактны данные (телефон и адрес электронной почты), выбрать необходимые товары и указать способ доставки. После оформления заказа приходит SMS о принятии заказа и о передаче его на комплектацию; оповещение дублируется на электронную почту. О выполнении комплектации заказа и его передачу в службу доставки, о поступлении заказа в выбранный пункт самовывоза также приходят SMS оповещения и письма на электронную почту. За статусом заказа можно следить и через личный кабинет, где содержится подробная информация о каждом заказе. Указывается и ориентировочная дата доставки - в моем случае в пункт самовывоза заказы пришли с небольшим опозданием. Но т.к. срок хранения заказов "на месте" - 14 дней, то без проблем я дождалась всех заказов и забрала их единовременно. 

 

Для транспортировки заказы плотно упакованы в "пузарчатую" пленку и оклеены скотчем. На кассе продавец вскрывает каждый заказ, покупатель проверяет комплектность и качество товаров (к 5-ти полученным заказам нет никаких нареканий), после чего каждый заказ оплачивается отдельно. В упаковку каждого заказа вложен фирменный пакет - очень приятная забота о покупателе.

 

Первым опытом сотрудничества с магазином довольна, сделала еще 6 заказов.

[Анна Книжкина 178]

Вчера курьер доставил 10-тикилограммовый заказ от Читай-города. Не смотря на вес, книги довольно компактные (размер самых больших несколько больше листа А4). Должны были быть и оказались – без упаковки. А привезли их – первый раз такое вижу вообще – в картонной коробке из-под бананов. Причем книги в итоге в коробке хорошо если треть пространства занимали, а все остальное – пузырачатая пленка во множество слоев, чуть не целый рулон. При этом книги пришли в прекрасном состоянии, без нареканий каких бы то ни было, но упаковка впечатлила. Это интересно магазин так упаковал или уже служба доставки расстаралась?

[Majente 2 291]

Оригинально-то как, где бананы, и где книги Хотя, наверно, не принципиально, какие закупать коробки. Может, отдавали остаток какой-то партии дёшево, какой-то менеджер по закупкам и расстарался)

Такие большие заказы в "Читай-городе" не делала, а 1-2 книги упаковывают вполне обыкновенно. Меня Интернет-магазин привлёк низкими ценами, на ряд позиций едва ли не самая низкая цена в городе, и бесплатной доставкой в любой магазин сети. Очень удобно получается, заходишь в магазин, когда выдаётся минутка - не надо тратить время на поиск книг, сразу идёшь на кассу, смотришь, всё ли в порядке и оплачиваешь свой заказ. Принимают и наличные, и банковские карты. Книги при тебе перекладывают в фирменный пакет, чтобы было удобно нести.

[Анна Книжкина 178]

В 27.06.2018 в 08:32, Majente сказал:

Книги при тебе перекладывают в фирменный пакет, чтобы было удобно нести

А мне фирменные пакетики только в самые первые интернет-заказы вкладывали, даже при заказе в магазин сети как пункт самовывоза. А все последние заказы без курьерской доставки пакетик не включали, розничная же сеть пакетики только платные предлагает.

Это, впрочем, мелочь и лирика, потому что - после изменений условий доставки в регионы у магазина my-shop - Читай-город остался единственным приемлемым магазином для покупки книг издательства "Азбука" 

[tatianaaa 0]

отличный магазин. покупаю книги только там, очень нравится