Leonn 0 Жалоба #1 Опубликовано 20 июня, 2017 Здравствуйте! Не знаю, насколько тут будет популярна тема об IP-телефонии, но мне она нужна была уже «вчера». У тех, кто в теме, хотел бы поинтересоваться насчет услуг от компании Neirka. Соответствуют ли обозначенные ими продукты заявленным плюсам, кто реально успел заценить сотрудничество с ними? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Prime 8 Жалоба #2 Опубликовано 27 июня, 2017 В 6/20/2017 в 12:33, Leonn сказал: Здравствуйте! Не знаю, насколько тут будет популярна тема об IP-телефонии, но мне она нужна была уже «вчера». У тех, кто в теме, хотел бы поинтересоваться насчет услуг от компании Neirka. Соответствуют ли обозначенные ими продукты заявленным плюсам, кто реально успел заценить сотрудничество с ними? Ну такой услугой, как АйПи телефония уже никого не удивишь, и даже удивительно, как вы вышли на такую малоизвестную компанию. Мне ее порекомендовал мой партнер, который здорово сэкономил с их помощью на региональных номерах вместо набившего оскомину 8-800. Так что от компании тоже много что зависит, точнее, от их отношения к бизнес-интересам клиента. Сейчас присматриваемся к облачному колл-центру, за временем нужно поспевать. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
doktor_jen 14 Жалоба #3 Опубликовано 4 июля, 2017 Ну скажем, удивить такой услугой не удивишь, больше поражает, когда контора телефонизирует твой офис, а вместо переговоров идет сплошное бульканье. Да и халявы тут мало, иногда счета могут быть космическими. Компания Нейрика в этом смысле не обманет. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Marmeladina 0 Жалоба #4 Опубликовано 16 августа, 2017 В 7/4/2017 в 15:35, doktor_jen сказал: Ну скажем, удивить такой услугой не удивишь, больше поражает, когда контора телефонизирует твой офис, а вместо переговоров идет сплошное бульканье. Да и халявы тут мало, иногда счета могут быть космическими. Компания Нейрика в этом смысле не обманет. Подтверждаю. Мы с прошлым провайдером разругались из-за того, что он постоянно включал в тариф услуги, которыми мы не пользовались и пользоваться не собирались. Надоело каждый месяц писать заявление, чтобы их убрать. В Нейрике, тьфу-тьфу, пока такой беды нет. Вообще хочу помянуть хорошим словом их техподдержку. Всегда оперативно отрабатывают по любому отзыву. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
doktor_jen 14 Жалоба #5 Опубликовано 22 августа, 2017 В 8/16/2017 в 12:57, Marmeladina сказал: Подтверждаю. Мы с прошлым провайдером разругались из-за того, что он постоянно включал в тариф услуги, которыми мы не пользовались и пользоваться не собирались. Надоело каждый месяц писать заявление, чтобы их убрать. В Нейрике, тьфу-тьфу, пока такой беды нет. Вообще хочу помянуть хорошим словом их техподдержку. Всегда оперативно отрабатывают по любому отзыву. Про техподдержку соглашусь, это важный плюс. Мне как клиенту важно, чтобы мою проблему решали в самые короткие сроки, а не занимались отписками и переводом стрелок. В Нейрику я могу позвонить даже после конца рабочего дня и мне дадут квалифицированную консультацию. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MisterNop 2 Жалоба #6 Опубликовано 24 августа, 2017 Читая отзывы на форумах, очень сложно объективно «заценить» преимущества сотрудничества с Нейрикой. Сколько спецов, столько и мнений. Лучше самому пообщаться с сотрудниками компании, почитать на их сайте, что они предлагают. У нашей фирмы положительный опыт работы с этой компанией. Наши требования в отношении АТС их спецы поняли сразу. Уже полгода на их платформе – все хорошо. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Тарасс 1 Жалоба #7 Опубликовано 28 августа, 2017 Тоже искал к кому обратиться насчет ВАТС. Почитал вашу переписку, глянул сайт. Отзывов о компании практически нет. Бренд действительно новый, а вот компания – нет. На рынке она давно - и это огромный плюс. Особенно, что штат разработчиков больше сотни. Думаю, будем с ними связываться. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
JoyFree 5 Жалоба #8 Опубликовано 28 августа, 2017 Да куча их и на сидели на октэлле так как у него синхронизация с мегапланом была. Потом катателекомом пользовались, на самом деле, пока не попробуешь не скажешь. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Leonn 0 Жалоба #9 Опубликовано 30 августа, 2017 В 8/24/2017 в 13:05, MisterNop сказал: Читая отзывы на форумах, очень сложно объективно «заценить» преимущества сотрудничества с Нейрикой. Сколько спецов, столько и мнений. Лучше самому пообщаться с сотрудниками компании, почитать на их сайте, что они предлагают. У нашей фирмы положительный опыт работы с этой компанией. Наши требования в отношении АТС их спецы поняли сразу. Уже полгода на их платформе – все хорошо. Вы прямо заинтриговали. Как все узнали? Отпишитесь, пожалуйста, по результатам общения. Для моей фирмы этот вопрос очень актуален, а я не очень шарю в теме, боюсь ошибиться. Очень жду вашего отзыва. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MisterNop 2 Жалоба #10 Опубликовано 4 сентября, 2017 В 8/30/2017 в 12:45, Leonn сказал: Вы прямо заинтриговали. Как все узнали? Отпишитесь, пожалуйста, по результатам общения. Для моей фирмы этот вопрос очень актуален, а я не очень шарю в теме, боюсь ошибиться. Очень жду вашего отзыва. Leonn, читая отзывы не к чему не придете. Вы на сайт neirika.ru заходили? Они же предлагают тестирование ВАТС. Попробуйте. Задайте вопросы, оцените продукт. Тогда поймете выгоды работы с компанией. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Leonn 0 Жалоба #11 Опубликовано 14 сентября, 2017 От IP-телефонии решили пока отойти. Оставил заявку на тестирование ВАТС в Нейрике. Перезвонили быстро. Общение с менеджером понравилось, рассказали все исчерпывающе. Впечатления отличные! Весь бизнес на ладони. Знаю что, где, когда звонили, о чем говорили и т.д. Тест еще не окончен, но я точно знаю, что услуга мне необходима. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Popovec 0 Жалоба #12 Опубликовано 21 сентября, 2017 А мы у них как раз IP-телефонию закупали. Звонки теперь не пропускаем, если нам звонят - об этом кто-нибудь точно узнает. Анализировать статистику мы тоже можем. Говорить можно с любым регионом без опасения за счет. Качество связи на другом уровне, это тоже помогает. Чем АТС лучше? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Leonn 0 Жалоба #13 Опубликовано 19 октября, 2017 В 9/21/2017 в 15:04, Popovec сказал: А мы у них как раз IP-телефонию закупали. Звонки теперь не пропускаем, если нам звонят - об этом кто-нибудь точно узнает. Анализировать статистику мы тоже можем. Говорить можно с любым регионом без опасения за счет. Качество связи на другом уровне, это тоже помогает. Чем АТС лучше? IP-телефония - это телефонная связь, а АТС - телефонная станция. Причем виртуальная, то есть с огромным количеством недорогих функций. Их тоже нужно уметь использовать. Если у вас цель сэкономить на звонках и повысить их качество, тогда IP-телефония то, что нужно. Если нужна глубокая аналитика, то бесспорно ВАТС. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Popovec 0 Жалоба #14 Опубликовано 24 октября, 2017 В 10/19/2017 в 14:47, Leonn сказал: IP-телефония - это телефонная связь, а АТС - телефонная станция. Причем виртуальная, то есть с огромным количеством недорогих функций. Их тоже нужно уметь использовать. Если у вас цель сэкономить на звонках и повысить их качество, тогда IP-телефония то, что нужно. Если нужна глубокая аналитика, то бесспорно ВАТС. Тогда еще зависит от специфики бизнеса, потому что задача нашего подразделения только отвечать на вопросы. Нам в принципе не важна статистика, хотя телефония нейрики позволяет ее собирать и просматривать. Возможность работать с CRM системами тоже есть. Безопасность данных такая же высокая. Поэтому все зависит задач компании. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maksimkaTat 0 Жалоба #15 Опубликовано 30 октября, 2017 Телефонию купили у Нейрики. Они же помогли настроить алгоритм распределения звонков и сбор информации по каждому номеру. Для принятия решений это крайне полезный инструмент и недорогой. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nikola 9 Жалоба #16 Опубликовано 14 ноября, 2017 Как Leonn сначала протестировал, а потом сразу же подключил ВАТС. У них есть возможность между филиалами бесплатно перезваниваться, если они в одной ВАТС. Это позволило с помощью нейрики прилично сэкономить. Компания у них современная. Год уже сотрудничаем. Добавляют новые функции, акции теперь еще проводятся. Не стоят на месте в общем. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Тарасс 1 Жалоба #17 Опубликовано 17 ноября, 2017 Убедился в качестве их облачного колл центр. Функционал хороший, взял максимальный пакет, разве что отказались от двух функций, которые менеджер посчитал ненужными. Ценник остался приемлемым. Сотрудники рады качественной связи, а я возможности мониторить их работу. На прошлой неделе еще 8-800 подключил Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maksimkaTat 0 Жалоба #18 Опубликовано 13 декабря, 2017 Я вообще советую не ограничиваться ip-телефонией, у нас в ноябре подключили облачный колл-центр. Не понимаю, как мы без него раньше обходились. Как вообще без него можно. Столько функций полезных. Операторы сразу эффективнее работать стали. Хорошо что в Нейрике нормально объяснили зачем нужна услуга, а то бы отказались и не знали что упустили. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tolik 0 Жалоба #19 Опубликовано 18 декабря, 2017 В 6/20/2017 в 12:33, Leonn сказал: Здравствуйте! Не знаю, насколько тут будет популярна тема об IP-телефонии, но мне она нужна была уже «вчера». У тех, кто в теме, хотел бы поинтересоваться насчет услуг от компании Neirka. Соответствуют ли обозначенные ими продукты заявленным плюсам, кто реально успел заценить сотрудничество с ними? Ответственная компания. Они с телефонией точно не обманут. С ними уже год и проблем не было. Помню прошлый оператор нас на другой тариф перевел под шумок и мы два месяца переплачивали прилично. Мало приятного. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Popovec 0 Жалоба #20 Опубликовано 25 декабря, 2017 В 12/18/2017 в 08:30, Tolik сказал: Ответственная компания. Они с телефонией точно не обманут. С ними уже год и проблем не было. Помню прошлый оператор нас на другой тариф перевел под шумок и мы два месяца переплачивали прилично. Мало приятного. Кстати, да. Операторы частенько таким грешат. А тут все прямо чисто. Каждый месяц по привычке все сверяем, когда они нам счет присылают. Цифры сходятся нормально, не бывало такого чтобы больше написали чем мы на самом деле проговорили. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maksimkaTat 0 Жалоба #21 Опубликовано 24 января, 2018 Я думал, сейчас никто этим не балуется уже. Обманывать клиента и переводить его на другой тариф… Методы из 90-х прям. Правильно сделали, что ушли, эта фирма себе такого не позволяет. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Tolik 0 Жалоба #22 Опубликовано 1 февраля, 2018 В 1/24/2018 в 15:28, maksimkaTat сказал: Я думал, сейчас никто этим не балуется уже. Обманывать клиента и переводить его на другой тариф… Методы из 90-х прям. Правильно сделали, что ушли, эта фирма себе такого не позволяет. Это точно, поэтому я их и рекомендую. Мы когда обнаружили этот косяк предыдущего оператора, не могли сразу от них уйти, потому что подрядчика не нашли нового. И тут звонок от менеджера Нейрики прямо спасением был. У них изначально условия выгоднее были, чем у той компании. Да и техподдержка лучше работает. До тех не дозвониться было. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
JoyFree 5 Жалоба #23 Опубликовано 10 января, 2020 Операторов телефонии сейчас много, поэтому тут по цене нужно выбирать. Желательно также, чтобы был бесплатный тестовый период, чтобы можно было попробовать и оценить телефонию. Вот мы например, когда с Сallobok начинали работать сначала бесплатно тестировали их номер и только потом уже решили их брать, т.к. были удовлетворены качеством. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Riddley 4 Жалоба #24 Опубликовано 10 января, 2020 Не только по цене, но и по качеству телефонии нужно выбирать также, потому что есть разные поставщики, некоторые могут дать хорошубю цену но качество будет хромать, например, будут задержки связи, прерывание звонка, или не будет слышно собеседника. У вас какие-то подобные проблемы были? Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
JoyFree 5 Жалоба #25 Опубликовано 10 января, 2020 Так я тебе писал, что у Сallobok есть тестовый период именно за это время я и оценил качество их связи, вообще никаких проблем не было с ними никогда. Плюс они же и техническую поддержку постоянно оказывают, еще до заключения договора они помогли с подбором оборудования для телефонии и реорганизацией сети. Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты